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  • 一趟列車仨學生旅客同時“丟包” 忙壞客運員

    隨著元旦假期及大中專院校陸續放假,車站迎來大批學生流,總有些粗心的學生旅客在經過車站安檢或候車時將自己隨身攜帶的行李遺忘。近日,一趟列車上三名學生旅客同時"丟包",這可忙壞了車站客運員。

    當天,三名學生旅客在乘坐 k552 次列車踏上行程后,才發現自己的背包遺忘在了車站,這三名學生旅客趕緊撥通了 12306 客服熱線尋求幫助。

    "接到求助信息后,我第一時間來到車站安檢處和二樓候車室幫忙尋找,三個背包陸續被找到。"泰山火車站客運員陳旭說,當時背包里裝有學生的畢業證、銀行卡和少量現金。確認無誤后,陳旭一一和失主對接。確認無誤后,其中一個背包由列車客運員捎至德州站,另兩個背包妥善保管在泰山站,等待兩名學生旅客前來領取。

    在此,泰山站工作人員提醒廣大旅客朋友:乘車外出時務必提前做好準備進站、候車的準備,看好隨身攜帶的行李物品,需幫助時可隨時撥打 12306 服務熱線、或直接到車站客服中心尋求幫助。

    與此同時,隨著電子客票在各個車站陸續推行,高鐵泰安站也提醒廣大學生旅客:凡是符合購買學生票條件的旅客,乘車前應到車站售票窗口或自動售取票機前辦理一次本人居民身份證件與學生優惠卡的核驗手續。通過核驗手續的旅客,在購票后可憑居民身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票手續;持學生票的旅客乘車前未辦理或未通過核驗手續的,不予進站乘車。

    值得注意的是,學生旅客進站檢票的方式有兩種:首先,對于未采集先網購車票的必須先換票,換票成功的旅客享受電子客票服務、刷證進站檢票,換票不成功的旅客按規定進行學生票補全、走人工通道檢票乘車;其次,已采集學生優惠資質的學生,可持身份證自助檢票乘車。

     

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